Sidoarjo –memonews.com – Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Hang Tuah (UHT) terus mendorong pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) agar mampu bersaing di era digital. Melalui program Pengabdian kepada Masyarakat (PkM), FISIP UHT memberikan pendampingan digitalisasi pemasaran kepada pelaku UMKM di Desa Gisik Cemandi, Kecamatan Sedati, Kabupaten Sidoarjo, Kamis (23/7/2026).
Kegiatan yang mengangkat tema “Digitalisasi Pemasaran melalui WhatsApp Business dan Google Business Profile dalam Meningkatkan Pelayanan dan Daya Saing UMKM Pengolah Hasil Laut Desa Gisik Cemandi” ini dipimpin oleh Dr. Rini Fatmawati, S.Sos., M.SM. bersama Setya Prihatiningtyas, S.Sos., M.Si., Sri Hartati Setyowarni, S.Sos., M.AB., Prof. Dr. Moeheriono, M.Si., serta Dian Ananta Pertiwi, S.M., M.M.
Sebanyak 11 pelaku UMKM, baik pengolah hasil laut maupun produk pangan lainnya, mengikuti pelatihan yang dikemas melalui penyampaian materi, diskusi, dan praktik langsung penggunaan platform digital untuk pengembangan usaha.
Peserta dibekali keterampilan memanfaatkan WhatsApp Business sebagai media komunikasi bisnis yang lebih profesional. Materi yang diberikan meliputi pengelolaan profil usaha, penyusunan katalog produk, penggunaan fitur balasan otomatis, hingga strategi pelayanan pelanggan.
Selain itu, peserta juga didampingi membuat dan mengoptimalkan Google Business Profile agar informasi usaha beserta lokasinya lebih mudah ditemukan masyarakat melalui pencarian Google maupun Google Maps.
Pelatihan berlangsung interaktif. Para peserta tidak hanya menerima materi, tetapi juga langsung mempraktikkan penggunaan platform digital dengan pendampingan tim dosen dan mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis FISIP Universitas Hang Tuah. Antusiasme peserta terlihat dari berbagai diskusi mengenai strategi promosi digital, pengelolaan informasi usaha, hingga upaya memperluas jangkauan pasar.
Ketua Tim Pengabdian kepada Masyarakat, Dr. Rini Fatmawati, S.Sos., M.SM., mengatakan digitalisasi menjadi langkah penting bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing di tengah perkembangan ekonomi berbasis teknologi.
“Pemanfaatan WhatsApp Business dan Google Business Profile diharapkan mampu memperluas jangkauan promosi, meningkatkan efisiensi komunikasi dengan pelanggan, sekaligus membangun citra usaha yang lebih profesional,” ujarnya.
Hasil pendampingan menunjukkan capaian awal yang positif. Sebanyak tiga UMKM berhasil terdaftar dan terverifikasi di Google Business Profile, yakni Kerupuk Ikan Khas Gisik Cemandi, Donatelo, dan Minuman Sehat Tradisional.
Keberhasilan tersebut menjadi langkah awal agar usaha para pelaku UMKM semakin mudah ditemukan calon konsumen melalui layanan pencarian Google.
Melalui kegiatan ini, FISIP Universitas Hang Tuah kembali menegaskan komitmennya dalam menjalankan Tridarma Perguruan Tinggi, khususnya melalui pemberdayaan masyarakat berbasis teknologi. Sinergi antara perguruan tinggi dan masyarakat diharapkan mampu melahirkan UMKM yang adaptif, inovatif, dan memiliki daya saing tinggi di tengah pesatnya transformasi ekonomi digital.
About the Author
